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■■■"お客様満足道"〜福島県白河道場 大好評第三弾決定！！■■■
8月27日（木）＜講義編＞18:30〜21：00
『脅威の数字はこうして達成した！』〜データベースからズバリ切り込む顧客満足〜
■■■日本最大IT専門展示会 【データウェアハウス＆CRM
エクスポ2008 に出展致しました】■■■
使い古された感のある「お客様志向」「お客様第一主義」というフレーズですが、
そのフレーズはお客様自身がご存知です。
もうキャッチコピーは要りません。中身が問われています。お客様は企業を見ています。
今こそ実践の時です。
1. 既存顧客の満足度を上げ、リピートを増やし、企業のファンとなって頂き、
新規顧客のご紹介をもらうための「考え方」と、実践のためのデータベースシステム。
2. 数字を管理しない。
3. お客様の顔が見えるシステム。
4. 絞り込まれた、無駄のない、実績のある機能と登録項目。
5. 導入企業にあわせたカスタマイズが可能。
6. 導入時の徹底したヒアリング。
■主な機能
紹介者追跡管理機能、紹介者ツリー表示、カスタマイズ機能、ABC分類機能、
コンタクト履歴機能、来店履歴機能、コンタクト履歴一括設定機能、
メール一斉配信機能、お客様名差込メール作成機能
はがき宛名印刷機能、宛名ラベル印刷機能、性別・年齢別一発検索機能
誕生日リスト一発作成機能、ＤＭの可否を選択可能、各種入力支援機能
最新郵便番号簿対応、全登録項目を使用した検索機能
フリーワード検索機能、絞込検索機能、除外検索機能、検索記号簡単入力機能
コンタクト・来店経過日数表示機能、地図表示機能、ユーザー権限管理機能
■推奨環境
●OS ： WindowsXP SP2 / Windows Vista / Mac OS X
●ブラウザ ： IE6 / IE7 / FireFox 2.0〜
●通信回線 ： ADSL以上
●ディスプレイ ： 1024×768以上
